Tom Clancy’s The Division place les joueurs dans la peau d’un Agent surentraîné, activé pour restaurer l’ordre et sortir New York du chaos qui règne suite à une pandémie dévastatrice. Seuls ou par équipe de quatre maximum, les joueurs pourront librement explorer Manhattan, où ils croiseront des factions hostiles qui essayent de tirer avantage de cette situation de crise. Munis d’armes réalistes et d’équipements tactiques, chaque joueur pourra entièrement personnaliser son Agent, adopter son propre style de combat et déterminer son rôle au sein de l’équipe pour s’attaquer aux plus grandes menaces de la ville.